Terug

Wat vinden patiënten van onze zorg bij opname?

Wat vinden patiënten van onze zorg bij opname?

De ervaringen van patiënten in het UMC Utrecht vertellen ons wat we goed doen en wat beter kan. Daarom doen we onderzoek naar de ervaringen van patiënten, onder andere met de Patiëntervaringsmonitor (PEM). De uitkomsten van het onderzoek gebruiken we om de kwaliteit van onze zorg te verbeteren.

De PEM wordt uitgevoerd in samenwerking met de andere academische ziekenhuizen in Nederland. Omdat alle UMC’s dezelfde vragenlijsten gebruiken, kunnen we de ervaringen van onze patiënten ook vergelijken met die van andere UMC’s. Over de afgelopen 12 maanden hebben in totaal 6481 patienten hun ervaringen gedeeld.

Bekijk ervaringen per verpleegafdeling

Wat vinden patienten van onze poliklinische zorg

8,6

Meest positief

De artsen hadden het patiëntendossier goed gelezen (95% eens).
Patiënten hadden vertrouwen in de arts (94% eens).
Patiënten voelden zich veilig in het ziekenhuis (93% eens).

De verpleging en de artsen zijn altijd vriendelijk en je krijgt nooit het gevoel dat ze geen tijd hebben. Altijd de glimlach op het gezicht. Dat vind ik zeer bijzonder en doet goed. De verpleegkundigen verdienen echt een pluim want wat hebben ze het druk. De bedden zijn ook van prima kwaliteit.

Dit verdient onze aandacht

Informatie werd gegeven over de mogelijke bijwerkingen van nieuwe medicijnen (67% eens).
De tijd op de wachtlijst voor een opname was geen probleem (68% eens).
De verpleegkundigen hadden genoeg tijd om voor patiënten te zorgen (71% eens).

Iets meer informatie geven over wanneer je je werk zou kunnen hervatten. Iets persoonlijker inspelen op herstel termijnen ipv algemene richtlijnen als 14 dagen niet fietsen.

Werken bij het UMC Utrecht

Contact

Afspraken

Praktisch

umcutrecht.nl maakt gebruik van cookies

Deze website maakt gebruik van cookies Deze website toont video’s van o.a. YouTube. Dergelijke partijen plaatsen cookies (third party cookies). Als u deze cookies niet wilt kunt u dat hier aangeven. Wij plaatsen zelf ook cookies om onze site te verbeteren.

Lees meer over het cookiebeleid

Akkoord Nee, liever niet